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Marketing

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de dos partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes.

Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing

El marketing estimula intercambios. Para que esto ocurra, tienen que existir 4 condiciones:

v      Se requiere la participación de un mínimo de 2 personas.

v      Cada parte debe poner algo de valor que la otra parte desea poseer.

v     Cada parte debe estar dispuesta a ceder su cosa de valor.

v     Las partes tienen que tener la posibilidad de comunicarse entre sí.

De las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.

Sin embargo, el MKT es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.

Si el departamento de Marketing, encuentra deseos insatisfechos, desarrolla el producto que satisface estos deseos y lo comunica mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo, evidentemente, será mucho más fácil vender el producto.

"Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender"

1.¿Qué es el marketing?
El Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de dos partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

2.¿Cuántas definiciones podemos encontrar de este?
Podemos encontrar distintas definiciones y  también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing 

3.¿Cuáles son las 4 condiciones para estimular intercambios?

      Se requiere la participación de un mínimo de 2 personas.

v      Cada parte debe poner algo de valor que la otra parte desea poseer.

v     Cada parte debe estar dispuesta a ceder su cosa de valor.

v     Las partes tienen que tener la posibilidad de comunicarse entre sí.

Las consecuencias: grandes problemas en las empresas

Muchos empresarios no utilizan el internet, e incluso “bloquean” las iniciativas en este sentido. Incluso si los empleados más jóvenes o más “tech” plantean la posibilidad de utilizar internet como parte de la estrategia comercial o de marketing, los jefes o empresarios “tradicionales” no aceptan esta iniciativa. Si los empleados de marketing tienen una buena visión online, no podrán hacer nada si los dueños de la empresa, los empresarios, son reacios a lanzar un blog o a entrar en Facebook. En una discusión en Linked In alguien comentó que el blog que habían lanzado no había funcionado porque la alta gerencia no confiaba en él, y por ende, no se le daba las actualizaciones y el empuje necesario. Y no sólo eso, hay empresarios que no permiten que sus empleados utilicen internet.

Muchas empresas que están presentes en internet, se han quedado en la época “arcaica” de internet, el nivel 1: la simple página web. (Te recomiendo leer el artículo La web: la mejor manera de promocionar una empresa, para que comprendas los 3 niveles de utilización de internet y como el internet ya ha traspasado la época de la simple página web). Pero sobretodo, lamentablemente en español, encuentro muchas páginas web mal diseñadas, que se ven obviamente “arcaicas” y que al menos a mí, como cliente potencial, no me “jalan” a trabajar con ellas. Como anécdota, una amiga francesa que quería hacer ayuda social para el Perú me comentó que las asociaciones que había encontrado en internet no le daban confianza (= imagen profesional) debido a sus páginas web “arcaicas”. Yo le expliqué por supuesto que el internet no estaba tan avanzado en Perú y que no debía dejarse llevar por el diseño de la página web para medir el profesionalismo en la parte de ayuda social. Pero obviamente no todos tus clientes potenciales van a tener a alguien que pueda explicarles esto. No te preocupes, si eres empresario y tienes una página web, al menos ya has dado un paso importante. Un primer paso para avanzar luego a los siguientes niveles.

Muchas empresas que están en el nivel 2 (Repito, lee este artículo: La web: la mejor manera de promocionar una empresa, para comprender con una sola lectura los niveles de utilización de internet). Muchas empresas que están en el nivel 2 tienen sus tiendas de comercio electrónico, pero siguen pensando de manera “comercial” (qué gano yo como empresa) y no “marketing” (qué gana el cliente con mis productos o servicios). Por ello, no se preocupan por hacer un seguimiento diario a las órdenes de compra, o/y cometen errores en los tiempos de entrega y de servicio al cliente, base para fidelizar a los clientes.

1¿Que pasó con la persona que quería ayudar en el Perú?
La persona que quería hacer ayuda social para el Perú sintio desconfianza ,yaque las asociaciones que había encontrado en internet era arcaicas.

2.¿Que sucede con los empleados?
Si los empleados de marketing tienen una buena visión online, no podrán hacer nada si los dueños de la empresa son reacios a lanzar un blog o a entrar en Facebook.Se sienten bloqueadas sus ideas.